গোপনীয়তা নীতি
ই-হিকমাহ আল হিকমাহ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?
- আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাসার ঠিকানা।
- পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের বিবরণ (কোনো ব্যাংক বা কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)।
- অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: পছন্দসই পণ্য, অর্ডার ইতিহাস, শিপিং তথ্য।
- কারিগরি তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ সম্পর্কিত তথ্য।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- আমাদের ওয়েবসাইটের উন্নতি ও কাস্টমাইজেশন করা।
- বিপণন ও প্রচারমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা (আপনার সম্মতি নিয়ে)।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ প্রতিরোধে আমাদের ওয়েবসাইট এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।
- কুকিজ আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট সরবরাহ করতে সাহায্য করে।
- আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
- আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
- নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা ডেলিভারি) নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেস ও আপডেট: আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।
- ডেটা মোছার অনুরোধ: আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন (কিছু আইনি সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য)।
- বিপণন নীতিতে পরিবর্তন: আপনি চাইলে আমাদের বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক ইমেইল গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
৭. নীতিমালার পরিবর্তন
- আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
- কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 হেল্পলাইন: ০১৮৮৬-১৩৭০৫০
📧 ই-মেইল: Info@ehikmah.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://ehikmah.com
আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ই-হিকমাহ সবসময় গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
